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Guia do Admin

O que a sua empresa de rastreamento opera

Este guia é só para o seu cliente — a empresa de rastreamento. Aqui ela cadastra a base, trata alerta da central, emite OS, cobra e fala com o rastreador. O dono da frota não entra nestas telas: isso está no guia do Portal.

Como ler este guia Páginas detalhadas

Como usar este guia

O Admin existe na web (dashboard e grids) e no app da equipe. Nem todo funcionário vê tudo: há perfil de cadastro, técnico, monitor e financeiro.

Passo 1

Escolha o papel na empresa

Cadastro, técnico, monitor ou financeiro. O menu muda. O dono da frota não entra aqui.

Passo 2

Abra o módulo

Use o índice, a busca ou a grade de páginas. Cada módulo começa com “o que é” e depois a lista de recursos.

Passo 3

Leia o recurso

Clique no título: o que existe no sistema e como explicar na proposta — sem misturar com o Portal.

Para quem é cada parte

Quatro funções na mesma empresa. Na proposta, mostre o login certo — não o mapa do Silva.

Cadastro

Liga o contrato ao equipamento. Cliente, chip, rastreador e placa.

Técnico

Instala, conserta e retira. Fala com o rastreador em campo.

Monitor

Plantão da central. Fila de eventos e placas mudas.

Financeiro

Cobra a carteira e paga a operação. Não é o boleto do Portal.

O app da equipe usa o mesmo login interno. Não é o app do dono da frota e não é o Routefy do motorista.

Chamadas deste guia

Cada card é uma chamada HTMX do Admin. O hero mostra a tela; o clique abre o detalhe em /solucoes/admin/…, sem sair do mundo da empresa de rastreamento.

Admin · web

Dashboard da base

Quem não transmite, o que tem a receber e o tamanho do cadastro. Primeira tela do dia.

Abrir dashboard →

Admin · monitor

Alertas da central

Fila do plantão 24h. Fecha um ou fecha todos. Não é o sino do Portal.

Abrir fila →

Admin · monitor

Sem transmissão

Placas mudas da carteira inteira. Liga, manda comando ou abre OS.

Abrir relatório →

Admin · técnico

Comandos no rastreador

Reset, posição e comando livre. Vai para o equipamento, não para a cerca.

Abrir comandos →

Admin · app

App da equipe

Técnico, monitor, cadastro ou financeiro. O menu muda com a permissão.

Abrir app da equipe →

Admin · cadastro

Cadastros

Cliente, chip, rastreador e placa. O contrato liga o equipamento.

Abrir cadastros →

Admin · operação

Acompanhar veículos

Abre o cliente e vê se a placa transmite. Sem a senha do Portal.

Abrir acompanhamento →

Admin · campo

Ordem de serviço

Instalação, manutenção e retirada. Checklist e link público para o técnico.

Abrir OS →

Admin · equipamentos

Estoque

Chip e rastreador: livre, com o técnico, no veículo ou descartado.

Abrir estoque →

Admin · caixa

Financeiro integrado

Cruzamento do mês: boleto da carteira, outra receita e despesa.

Abrir financeiro →

Admin · contas

Pagar e receber

Receita avulsa e despesa da operação. Avulso, recorrente ou parcelado.

Abrir contas →

Admin · marca

Logo própria

Portal, app e push com a marca da sua empresa. White label.

Abrir personalização →

Dashboard da base

Primeira tela de quem entra como admin na web. Mostra a saúde da carteira inteira — não a frota de um cliente só.

Na prática

O dono da empresa abre o dia e vê: quantos veículos não transmitem, o que tem a receber e o tamanho do cadastro. Depois a equipe entra no grid certo.

Admin

Painel financeiro da carteira

Público: Financeiro e dono da empresa

O que existe no sistema

Indicadores de boletos vencidos, boletos pagos e total a receber da base.

Como a sua equipe usa

Use na reunião semanal de cobrança. Não misture com o boleto que o dono da frota vê no Portal.

Admin

Sem transmissão no painel

Público: Monitor e cadastro

O que existe no sistema

Indicador de veículos que pararam de comunicar. O relatório completo fica na página Sem transmissão.

Como a sua equipe usa

O número no dashboard vira a lista. Dali o monitor liga, manda comando ou abre OS.

Admin

Estatísticas de cadastro

Público: Cadastro

O que existe no sistema

Resumo de volume cadastrado (clientes e veículos da base) no dashboard web.

Como a sua equipe usa

Serve para saber se a operação cresceu — não para o cliente final gerir a frota.

Admin

Estoque e central no mesmo olhar

Público: Dono da empresa

O que existe no sistema

Atalhos para chips livres, rastreadores sem linha e alertas abertos da central.

Como a sua equipe usa

Antes da reunião: “tem equipamento na prateleira?” e “a fila do plantão está limpa?”

Página completa do dashboard →

Alertas da central

Fila do plantão da empresa de rastreamento. Cerca, pânico, bateria e ignição entram aqui para a sua equipe tratar — não para o Silva marcar como lido no Portal.

Não misture com o Portal

O sino do Portal é o push da frota do cliente. Esta fila é o atendimento 24h da sua operação. Fechar aqui não apaga o alerta que o Silva recebe no celular.

Admin

Fila aberta do plantão

Público: Monitor

O que existe no sistema

Lista de alertas da operação, com detalhe do evento, placa e cliente. Fecha um ou fecha todos.

Como a sua equipe usa

Plantão 24h: o evento entra, a Marina trata e a fila esvazia. Não é o sino do Portal.

Admin

Push por tipo de evento

Público: Monitor no app

O que existe no sistema

No usuário da equipe, você escolhe quais eventos chegam no celular do monitor.

Como a sua equipe usa

Marina recebe pânico e bateria. Cadastro não precisa acordar com cerca.

Admin

Do alerta à OS

Público: Monitor e técnico

O que existe no sistema

Da fila o monitor abre o cliente, pede posição ou cria OS de manutenção.

Como a sua equipe usa

Pânico na ABC1D23: confirma no mapa da base e despacha o Carlos — sem pedir senha do Portal.

Página completa dos alertas da central →

Sem transmissão

Relatório das placas mudas da carteira inteira. O dashboard mostra o número; esta tela mostra quem, há quanto tempo e o que fazer.

Admin

Lista da carteira

Público: Monitor e cadastro

O que existe no sistema

Lista e indicador de veículos que pararam de comunicar. No app da equipe existe o relatório dedicado.

Como a sua equipe usa

O monitor liga para o cliente ou abre OS para o técnico. O dono da frota, no Portal, só vê o próprio veículo “sem posição”.

Admin

Do mudo ao comando

Público: Técnico e monitor

O que existe no sistema

Da lista, pede posição, manda reset ou abre OS. O histórico do comando fica no rastreador.

Como a sua equipe usa

Primeiro confirma se o aparelho responde. Se não responder, a OS de manutenção já sai com a placa certa.

Admin

Chip e estoque no mesmo caso

Público: Cadastro

O que existe no sistema

Cruza placa muda com chip, serial e responsável do equipamento.

Como a sua equipe usa

Às vezes não é GPS: é linha cortada ou rastreador que voltou para a prateleira sem baixa.

Página completa de sem transmissão →

Cadastros da operação

Grids na web: clientes, chips, rastreadores e veículos. É aqui que a empresa “liga o equipamento ao contrato”.

Admin

Clientes da empresa

Público: Cadastro

O que existe no sistema

Grid com nome, telefone, cidade, e-mail, bloqueado, senha, quantidade de veículos ativos, total, CPF/CNPJ e último login.

Como a sua equipe usa

Cadastre o contrato. Se o cliente atrasar, marque bloqueado. Ele deixa de ser um “usuário de frota” e vira um registro comercial da sua base.

Admin

Chips

Público: Cadastro

O que existe no sistema

Cadastro e listagem de chips da operação, vinculados depois ao rastreador.

Como a sua equipe usa

Controle de estoque de linha. O dono da frota nunca vê o ICCID no Portal.

Admin

Rastreadores

Público: Cadastro e técnico

O que existe no sistema

Cadastro de equipamentos, inclusive os que ainda não estão em um veículo. No app, o técnico também lista rastreadores.

Como a sua equipe usa

Dê baixa no estoque quando instalar. No Portal o cliente só vê a placa, não o serial do equipamento.

Admin

Veículos da base

Público: Cadastro

O que existe no sistema

Grid por cliente: placa, modelo, bloqueado, data de cadastro, serial, rastreador, flags de logística e agrícola, e valor.

Como a sua equipe usa

Aqui você define se aquele veículo entra com logística (módulos extras no Portal) e qual o valor cobrado.

Admin

Rastreamento por cliente

Público: Cadastro e monitor

O que existe no sistema

Atalho do menu admin para abrir a carteira de um cliente e ver os veículos dele na operação.

Como a sua equipe usa

Atendimento: “abre o Silva e vê se a placa já está ativa” — sem entrar no Portal do Silva.

Chamada deste módulo

Cadastros

Cliente, chip, rastreador e placa. O contrato liga o equipamento.

Abrir cadastros →

Chamada deste módulo

Acompanhar veículos

Abre o cliente e vê se a placa transmite. Sem a senha do Portal.

Abrir acompanhamento →

Ordens de serviço

Instalação, manutenção e retirada. O técnico recebe a placa, o checklist e um link no celular. Não é a OS de oficina do Portal — aqui é o atendimento da sua equipe no equipamento.

Admin

Fila de OS abertas e finalizadas

Público: Técnico e cadastro

O que existe no sistema

Lista por placa, cliente, tipo e técnico. Abertas de um lado; finalizadas com histórico do outro.

Como a sua equipe usa

Abriu o dia: “quais instalações estão com o Carlos?” A fila responde sem ligar no Zap.

Admin

Checklist por tipo de OS

Público: Técnico

O que existe no sistema

Modelo pronto para instalação, manutenção e retirada: GPS, GPRS, ignição, bloqueio e assinatura do cliente.

Como a sua equipe usa

O técnico marca o item no celular. A OS não fecha “de cabeça”.

Admin

Link público da OS

Público: Técnico em campo

O que existe no sistema

Página pública da ordem: posição, comando e finalização sem login do Admin.

Como a sua equipe usa

Mande o link no grupo do técnico. Ele não precisa da senha da empresa na rua.

Página completa da ordem de serviço →

Controle de estoque

Chip e rastreador: livre, com o técnico, no veículo ou descartado. A prateleira e o campo usam o mesmo cadastro.

Admin

Itens, chips e rastreadores

Público: Cadastro

O que existe no sistema

Abas de itens, chips, rastreadores e totais: livres, em uso, sem chip e descartados.

Como a sua equipe usa

Antes de abrir a OS de instalação, veja se tem equipamento na prateleira.

Admin

Estoque por responsável

Público: Cadastro e técnico

O que existe no sistema

Quanto cada técnico ou usuário leva de chip e rastreador. Transfere para o campo e devolve para o estoque.

Como a sua equipe usa

O Carlos saiu com 6 rastreadores. No fim do dia, o que não instalou volta para a loja.

Admin

Rastreador sem chip e descarte

Público: Cadastro

O que existe no sistema

Alerta de equipamento sem linha e baixa com motivo quando o aparelho quebra ou some.

Como a sua equipe usa

Dois sem chip no dashboard: ou falta linha, ou o técnico esqueceu de casar o par.

Página completa do estoque →

Financeiro integrado

Boleto da carteira, outra receita e conta a pagar no mesmo cruzamento. Não é o boleto que o dono da frota consulta no Portal.

Admin

Cruzamento do mês

Público: Financeiro

O que existe no sistema

Recebido, a receber, a pagar e saldo. Abas: todos, a receber, recebido, a pagar e pago.

Como a sua equipe usa

Reunião de segunda: abre setembro e vê se o caixa fecha sem abrir três planilhas.

Admin

Boletos da carteira

Público: Financeiro

O que existe no sistema

Mensais, pagos, vencidos, não registrados no banco, cliente sem cobrança e veículo sem valor.

Como a sua equipe usa

O buraco da cobrança aparece antes do cliente reclamar que “não veio boleto”.

Admin

Previsão e notas do mês

Público: Financeiro e dono

O que existe no sistema

Projeção de recebimento e notas emitidas no período.

Como a sua equipe usa

Serve para decidir se a semana comporta compra de chip ou contratação.

Página completa do financeiro →

Contas a pagar e a receber

Receita fora de boleto e despesa da operação. Avulso, recorrente ou parcelado. Vencido fica separado do liquidado.

Admin

Contas a receber

Público: Financeiro

O que existe no sistema

Receitas avulsas e recorrentes, vencidas, recebidas no mês e regras ativas.

Como a sua equipe usa

Instalação avulsa e taxa extra não entram no boleto mensal — entram aqui.

Admin

Contas a pagar

Público: Financeiro

O que existe no sistema

Despesa avulsa, recorrente ou parcelada. Vencidas, pagas no mês, recorrências e parcelamentos.

Como a sua equipe usa

Chip da operadora, aluguel da loja e servidor: o vencimento aparece no cruzamento.

Página completa de pagar e receber →

Operação da equipe (app admin)

O mesmo app, com perfil administrativo, vira a ferramenta de campo e da central. Menu muda conforme a permissão: técnico, monitor, cadastro ou financeiro.

Admin

Mapa da operação

Público: Monitor e cadastro

O que existe no sistema

Mapa em tempo real no app da equipe, olhando a base — não o recorte de um único login de frota.

Como a sua equipe usa

A central localiza qualquer placa da carteira. O cliente da frota, no Portal, só vê as placas dele.

Admin

Ordens de serviço no app

Público: Técnico

O que existe no sistema

A mesma OS da web no app da equipe: instalação, manutenção de campo e fechamento.

Como a sua equipe usa

O detalhe da fila está em Ordens de serviço, acima. Aqui o técnico só precisa do celular.

Admin

Alertas da central no celular

Público: Monitor

O que existe no sistema

A mesma fila da web no app: detalhe e opção de fechar um ou fechar todos.

Como a sua equipe usa

Plantão fora da loja. É diferente do sino de notificações que o dono da frota vê no Portal.

Admin

Boletos mensais da carteira

Público: Financeiro

O que existe no sistema

Tela de boletos mensais no app admin: a empresa cobra os clientes dela.

Como a sua equipe usa

Não confundir com “boletos” no Portal, onde o dono da frota só consulta a mensalidade dele.

Admin

Usuários da equipe

Público: Administrador da empresa

O que existe no sistema

Área de segurança do app admin: quem da sua equipe entra, com troca de senha e controle de acesso.

Como a sua equipe usa

Separe monitor de financeiro. O login da equipe não é o mesmo login que você cria para o dono da frota no Portal.

Página completa do app da equipe →

Comandos no rastreador

Ferramenta de suporte técnico. O comando vai para o equipamento, não para a cerca do Portal.

Na prática

Veículo mudo? O técnico pede posição ou manda reset. Precisa de um protocolo específico do fabricante? Envia comando livre e acompanha o histórico (pendente ou finalizado).

Admin

Reset do rastreador

Público: Técnico e cadastro

O que existe no sistema

Ação rápida que reinicia o rastreador do veículo, com confirmação e envio registrado.

Como a sua equipe usa

Primeiro passo de suporte quando o aparelho “travou”. O cliente da frota não tem este botão no Portal.

Admin

Solicitar posição

Público: Técnico e monitor

O que existe no sistema

Pede ao rastreador que envie a posição atual agora.

Como a sua equipe usa

Use quando o mapa está defasado e você precisa confirmar se o equipamento ainda responde.

Admin

Comando livre e histórico

Público: Técnico

O que existe no sistema

Campo para enviar comando personalizado, lista de enviados, status pendente/finalizado e exclusão de pendentes.

Como a sua equipe usa

Para modelos que exigem string específica do fabricante. Guarde o histórico para auditoria da instalação.

Página completa dos comandos →

Marca, API e o que você vende por cima

Isto não é tela do dono da frota. É o que a sua empresa recebe da Rastreamos para operar com o próprio nome.

Chamada deste módulo

Logo própria

Portal, app e push com a marca da sua empresa. O cliente não precisa saber o nome Rastreamos.

Abrir personalização →
Admin

White label

Público: Dono da empresa de rastreamento

O que existe no sistema

Portal, app e login com a marca, o logo e o domínio do parceiro. Cada cliente de frota vê só os veículos dele.

Como a sua equipe usa

Mostre isto na proposta: o Sr. Silva nunca precisa saber o nome Rastreamos.

Admin

API, webhooks e posições

Público: TI da sua empresa ou do cliente grande

O que existe no sistema

API de cadastros, API de posições, webhooks de eventos e exemplos de autenticação no portal (PHP e Node.js).

Como a sua equipe usa

A integração é contratada por você. O Portal do Silva continua simples; o ERP fala com a API por trás.

Admin

WhatsApp de alertas (plano extra)

Público: Você oferece ao cliente da frota

O que existe no sistema

Plano adicional, valor fixo mensal, para o dono da frota receber cerca, velocidade, ignição e bateria no WhatsApp.

Como a sua equipe usa

Você vende o add-on. Quem recebe a mensagem é o cliente da frota — mas a contratação passa pela sua empresa.

Admin

Rastreadores homologados

Público: Compras e técnico

O que existe no sistema

Lista pública de modelos compatíveis. Novos modelos sob consulta.

Como a sua equipe usa

Antes de comprar lote, confira em Rastreadores no site. O dono da frota não escolhe o protocolo — você escolhe.

Página completa da logo própria (Portal + app) →

Agora veja o que o cliente da frota enxerga

O Portal é o produto que a sua empresa entrega no dia a dia.

Abrir o guia do Portal Ver na demonstração